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OpenText Exstream Communications Center Enterprise CCE, (früher StreamServe Persuasion)

Integration

Wir erstellen Ihnen OpenText Exstream Communications Center Enterprise CCE, (früher StreamServe Persuasion) Prozesse nach Ihrem Bedarf

Flexible Layouts

Wir passen Ihre OpenText Exstream Communications Center Enterprise CCE, (früher StreamServe Persuasion) Prozesse an Ihr Corporate Identity an.

Ready to go

Wir bringen Ihre OpenText Exstream Communications Center Enterprise CCE, (früher StreamServe Persuasion) Outputmanagement Prozesse zur Einsatzreife.

Schnelle Verarbeitung

Wir helfen ihnen mit OpenText Exstream Communications Center Enterprise CCE (früher StreamServe Persuasion) Ihre Prozesse zu beschleunigen.

Monitoring

Wir erstellen für Sie Prozesse, mit den Sie Ihre OpenText Exstream Communications Center Enterprise CCE, (früher StreamServe Persuasion) Prozesse monitoren können.

Upgrade

Wir helfen Ihnen beim Upgrade Ihrer OpenText Exstream Communications Center Enterprise CCE, (früher StreamServe Persuasion) Prozese.

Moderne Architektur

Wir unterstützen Sie bei der Erstellung von skalierbaren Architekturen in der Anwendung von OpenText Exstream Communications Center Enterprise (CCE), (früher StreamServe Persuasion).

Schulung

Wir schulen Sie im Umgang mit der OpenText Exstream Communications Center Enterprise (CCE), (früher StreamServe Persuasion) Software.

Training

Wir schulen die Mitarbeiter Ihres Unternehemens anhand der bei Ihnen angewendeten OpenText Exstream Communications Center Enterprise (CCE), (früher StreamServe Persuasion) Projekten.

OpenText Exstream (StreamServe) CCM

Kundenbindung

Die Personalisierung der laufenden Kommunikation sorgt bei Ihren Kunden für Wohlwollen gegenüber Ihrem Unternehmen und ist ein schneller und effizienter Kundenservice gleichermaßen. StreamServe potenziert beide Faktoren. Zufriedene Kunden sind loyale Kunden. Und das steigert Ihren Umsatz.

"Mit StreamServe haben wir sowohl den Zeit- als auch den Kostenaufwand gesenkt ... aber am meisten profitieren wir über die höhere Kundenzufriedenheit." Eivy Blomqvist, System Manager, Gothenberg Energy

Kunden-Akquisition

Echte Verkaufsprofis stellen sich im Verkaufsgespräch optimal auf Neukunden ein. StreamServe bietet Ihrem Unternehmen ebenso ausgereifte Funktionen für eine optimale Kundenansprache. Über die prägnante, profilgetreue Kommunikation sichern Sie sich eine höhere Erfolgsrate bei der Gewinnung von Neukunden aus Ihrem Interessentenstamm.

"Mit StreamServe haben wir neue Geschäftsoptionen erschlossen." Mirko Carstensen, Project Manager, Stadtwerke Flensburg

Cross-sell / Up-sell Potenziale

StreamServe bietet Ihrem Marketing erweiterte Funktionen für die automatische Einbindung von Cross- und Up-Sell-Angeboten, abgestimmt auf die spezifische Interaktion und das jeweilige Kundenprofil. Mit den richtigen Angeboten zur passenden Zeit steigern Sie Ihren Umsatz.

"Mit StreamServe erzielen wir klare Vorteile sowohl beim Neuprodukt-Marketing als auch bei der laufenden Geschäftsabwicklung." Gary Hou, Senior, IS Billing/Customer Care Manager, MTN South Africa

Niedrigere Entwicklungskosten

Implementierung und Nutzung der StreamServe Lösungen beanspruchen Ihre verfügbaren IT-Ressourcen nur in sehr geringem Umfang. Die Erstellung der Hauptdokumente ist unkompliziert, Änderungen können von den kaufmännischen Mitarbeitern direkt vorgenommen werden.

"Mit Oracle war die Änderung und Erstellung individueller Dokumente immer äußerst kompliziert und aufwändig. Die hochfunktionale und flexible StreamServe Lösung sichert uns jetzt signifikante Zeit- und Kosteneinsparungen." Michael Moushey, Application Engineer, Novell

Niedrigere Produktionskosten

Die Personalisierung der laufenden Kommunikation sorgt bei Ihren Kunden für Wohlwollen gegenüber Ihrem Unternehmen und ist ein schneller und effizienter Kundenservice gleichermaßen. StreamServe potenziert beide Faktoren. Zufriedene Kunden sind loyale Kunden. Und das steigert Ihren Umsatz.

"Die StreamServe Lösung zieht Daten aus unterschiedlichen Quellen in einem einzigen Dokument zusammen. Damit stellen wir sicher, dass unsere Corporate Identity über alle Dokumente hinweg umfassend gewahrt wird." Constantin Nicolaidis, Project Leader, Metzler IT-Services GmbH

Niedrigere Distributionskosten

Die Personalisierung der laufenden Kommunikation sorgt bei Ihren Kunden für Wohlwollen gegenüber Ihrem Unternehmen und ist ein schneller und effizienter Kundenservice gleichermaßen. StreamServe potenziert beide Faktoren. Zufriedene Kunden sind loyale Kunden. Und das steigert Ihren Umsatz.

"Mit StreamServe generieren wir eine große Zahl an Dokumenten und können diese über jeden möglichen Kanal zustellen. Dies eröffnet uns umfassende Optionen für eine nachhaltige Senkung der Papier-, Druck- und Versandkosten." Wolfgang Joa, Product Manager, Business Document Services, Bayer Dynevo
Lösungen für Branchen

OpenText Exstream ist u.a. in folgenden Brachen im Einsatz:

Finanzdienstleistungen & Banken

Für Banken und Versicherungen sind Dokumente essentiell. Sie müssen auf den ersten Blick überschaubar sein und doch den Vorgaben des Gesetzgebers gehorchen. Gerade in der Finanzwelt ist die Qualität der Kundenbeziehung ein wichtiger Erfolgsfaktor.

StreamServe EDP-Lösungen unterstützen Unternehmen dabei, eine in hohem Maße personalisierte und  verständliche Kunden-Interaktion zu etablieren und damit die Kundenbeziehungen nachhaltig zu intensivieren.

Am Back-End sorgt die StreamServe Funktionalität für eine umfassende Kostensenkung und verbessert den ROI aus den massiven Investitionen in die operativen IT-Systeme.

Zeitnahe Reaktionen auf die Bewegungen des Marktes binden und festigen Ihre Kundenbeziehung.

Niedrigere Produktionskosten
Aus einer Dokument-Stammvorlage werden alle möglichen kundenindividuellen Formate generiert – Papierversion, Web-gestützte oder elektronische Formate, etc. Die vereinfachte Produktion und Verwaltung sorgt für eine umfassende Kostensenkung und eine höhere Effizienz.

Versorgungswirtschaft
Fertigung
Handel & Logistik
Telekommunikation
Weitere Branchen
Exstream Berater

Mehr als 20 Mannjahre StreamServe Projekt-Erfahrung - Actuarius StreamServe Professionals - unser StreamServe Berater Team

So verschieden die Branchen sind, ebenso unterscheiden sich die StreamServe Lösungen, die wir bei unseren Kunden implementiert haben. Nicht nur die vielfältige IT-Landschaft und Infrastruktur, sondern auch die betriebsinternen Prozesse erfordern es, sich jedes Mal von neuem auf den Bedarf der Kunden einzustellen.

Eine langjährige Erfahrung in der IT ist aus unserer Sicht zwingend erforderlich, um nach der Erfassung der IST-Situation dem Kunden die für ihn richtige Lösung zu bieten. Dabei ist es nicht ausreichend, lediglich die StreamServe-Anwendung zu kennen, vielmehr bedarf es einer breit gestreuten Erfahrung mit den gängigen IT-Systemen und Architekturen.

Aus diesem Grund kooperieren wir mit einem weiteren Knowhow Träger in der deutschen StreamServe-Entwickler-Landschaft - Herrn Klaus Wuschof. Herr Wuschof unterstützt durch seine langjährige StreamServe-Erfahrung und sein vielfältiges Leistungsportfolio die StreamServe Consulting Abteilung der OpenOms AG.

One face to the customer! Mit unsere, externen Partner setzen wir hochkomplexe StreamServe Aufgabenstellungen um. Wir greifen stets auf den gesamten Erfahrungsschatz beider Parteien zurück, können dadurch unsere Kunden gezielter, schneller und nachhaltiger in Ihren StreamServe Projekten unterstützen.

Eine Kooperation, von der auch unsere Kunden profitieren!


Houman Feldberger

Actuarius GmbH

Herr Feldberger ist seit 2004 mit der Entwicklung von StreamServe Projekten betraut.
Zusätzlich zu der Planung und Entwicklung von skalierbaren StreamServe Projekten spezialisiert er sich auf die Bereiche Projektmanagement und Performance-Optimierung von komplexen StreamServe Projekten.
Herr Feldberger besitzt umfangreiche Kenntnisse im Bereich der Standardisierung- und Harmonisierung von OMS/DMS-Projekten.

Klaus Wuschof

Freier Mitarbeiter

Herr Wuschof kann auf 14 Jahren StreamServe und 25 Jahre IT-Projekterfahrung zurück blicken.
Aktuell betreut er mehrere große StreamServe Projekte.
Sein Aufgabenfeld in den Projekten ist die Planung und Koordination von Infrastruktur-Themen und neuen Projektanforderungen.
Besonders zu erwähnen sind seine Erfahrung in Composition Center, AdHoc Anwendungen und SAP Integration.

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