OpenText Exstream Communications Center Enterprise CCE, (früher StreamServe Persuasion)
OpenText Exstream (StreamServe) CCM
Kundenbindung
Die Personalisierung der laufenden Kommunikation sorgt bei Ihren Kunden für Wohlwollen gegenüber Ihrem Unternehmen und ist ein schneller und effizienter Kundenservice gleichermaßen. StreamServe potenziert beide Faktoren. Zufriedene Kunden sind loyale Kunden. Und das steigert Ihren Umsatz.
"Mit StreamServe haben wir sowohl den Zeit- als auch den Kostenaufwand gesenkt ... aber am meisten profitieren wir über die höhere Kundenzufriedenheit." Eivy Blomqvist, System Manager, Gothenberg Energy
Kunden-Akquisition
Echte Verkaufsprofis stellen sich im Verkaufsgespräch optimal auf Neukunden ein. StreamServe bietet Ihrem Unternehmen ebenso ausgereifte Funktionen für eine optimale Kundenansprache. Über die prägnante, profilgetreue Kommunikation sichern Sie sich eine höhere Erfolgsrate bei der Gewinnung von Neukunden aus Ihrem Interessentenstamm.
"Mit StreamServe haben wir neue Geschäftsoptionen erschlossen." Mirko Carstensen, Project Manager, Stadtwerke Flensburg
Cross-sell / Up-sell Potenziale
StreamServe bietet Ihrem Marketing erweiterte Funktionen für die automatische Einbindung von Cross- und Up-Sell-Angeboten, abgestimmt auf die spezifische Interaktion und das jeweilige Kundenprofil. Mit den richtigen Angeboten zur passenden Zeit steigern Sie Ihren Umsatz.
"Mit StreamServe erzielen wir klare Vorteile sowohl beim Neuprodukt-Marketing als auch bei der laufenden Geschäftsabwicklung." Gary Hou, Senior, IS Billing/Customer Care Manager, MTN South Africa
Niedrigere Entwicklungskosten
Implementierung und Nutzung der StreamServe Lösungen beanspruchen Ihre verfügbaren IT-Ressourcen nur in sehr geringem Umfang. Die Erstellung der Hauptdokumente ist unkompliziert, Änderungen können von den kaufmännischen Mitarbeitern direkt vorgenommen werden.
"Mit Oracle war die Änderung und Erstellung individueller Dokumente immer äußerst kompliziert und aufwändig. Die hochfunktionale und flexible StreamServe Lösung sichert uns jetzt signifikante Zeit- und Kosteneinsparungen." Michael Moushey, Application Engineer, Novell
Niedrigere Produktionskosten
Die Personalisierung der laufenden Kommunikation sorgt bei Ihren Kunden für Wohlwollen gegenüber Ihrem Unternehmen und ist ein schneller und effizienter Kundenservice gleichermaßen. StreamServe potenziert beide Faktoren. Zufriedene Kunden sind loyale Kunden. Und das steigert Ihren Umsatz.
"Die StreamServe Lösung zieht Daten aus unterschiedlichen Quellen in einem einzigen Dokument zusammen. Damit stellen wir sicher, dass unsere Corporate Identity über alle Dokumente hinweg umfassend gewahrt wird." Constantin Nicolaidis, Project Leader, Metzler IT-Services GmbH
Niedrigere Distributionskosten
Die Personalisierung der laufenden Kommunikation sorgt bei Ihren Kunden für Wohlwollen gegenüber Ihrem Unternehmen und ist ein schneller und effizienter Kundenservice gleichermaßen. StreamServe potenziert beide Faktoren. Zufriedene Kunden sind loyale Kunden. Und das steigert Ihren Umsatz.
"Mit StreamServe generieren wir eine große Zahl an Dokumenten und können diese über jeden möglichen Kanal zustellen. Dies eröffnet uns umfassende Optionen für eine nachhaltige Senkung der Papier-, Druck- und Versandkosten." Wolfgang Joa, Product Manager, Business Document Services, Bayer Dynevo
Lösungen für Branchen
OpenText Exstream ist u.a. in folgenden Brachen im Einsatz:
Finanzdienstleistungen & Banken
Für Banken und Versicherungen sind Dokumente essentiell. Sie müssen auf den ersten Blick überschaubar sein und doch den Vorgaben des Gesetzgebers gehorchen. Gerade in der Finanzwelt ist die Qualität der Kundenbeziehung ein wichtiger Erfolgsfaktor.
StreamServe EDP-Lösungen unterstützen Unternehmen dabei, eine in hohem Maße personalisierte und verständliche Kunden-Interaktion zu etablieren und damit die Kundenbeziehungen nachhaltig zu intensivieren.
Am Back-End sorgt die StreamServe Funktionalität für eine umfassende Kostensenkung und verbessert den ROI aus den massiven Investitionen in die operativen IT-Systeme.
Zeitnahe Reaktionen auf die Bewegungen des Marktes binden und festigen Ihre Kundenbeziehung.
Niedrigere Produktionskosten
Aus einer Dokument-Stammvorlage werden alle möglichen kundenindividuellen Formate generiert – Papierversion, Web-gestützte oder elektronische Formate, etc. Die vereinfachte Produktion und Verwaltung sorgt für eine umfassende Kostensenkung und eine höhere Effizienz.
Versorgungswirtschaft
Fertigung
Handel & Logistik
Telekommunikation
Weitere Branchen
Exstream Berater
Mehr als 20 Mannjahre StreamServe Projekt-Erfahrung - Actuarius StreamServe Professionals - unser StreamServe Berater Team
So verschieden die Branchen sind, ebenso unterscheiden sich die StreamServe Lösungen, die wir bei unseren Kunden implementiert haben. Nicht nur die vielfältige IT-Landschaft und Infrastruktur, sondern auch die betriebsinternen Prozesse erfordern es, sich jedes Mal von neuem auf den Bedarf der Kunden einzustellen.Eine langjährige Erfahrung in der IT ist aus unserer Sicht zwingend erforderlich, um nach der Erfassung der IST-Situation dem Kunden die für ihn richtige Lösung zu bieten. Dabei ist es nicht ausreichend, lediglich die StreamServe-Anwendung zu kennen, vielmehr bedarf es einer breit gestreuten Erfahrung mit den gängigen IT-Systemen und Architekturen.
Aus diesem Grund kooperieren wir mit einem weiteren Knowhow Träger in der deutschen StreamServe-Entwickler-Landschaft - Herrn Klaus Wuschof. Herr Wuschof unterstützt durch seine langjährige StreamServe-Erfahrung und sein vielfältiges Leistungsportfolio die StreamServe Consulting Abteilung der OpenOms AG.
One face to the customer! Mit unsere, externen Partner setzen wir hochkomplexe StreamServe Aufgabenstellungen um. Wir greifen stets auf den gesamten Erfahrungsschatz beider Parteien zurück, können dadurch unsere Kunden gezielter, schneller und nachhaltiger in Ihren StreamServe Projekten unterstützen.
Eine Kooperation, von der auch unsere Kunden profitieren!
Houman Feldberger
Actuarius GmbHHerr Feldberger ist seit 2004 mit der Entwicklung von StreamServe Projekten betraut.
Zusätzlich zu der Planung und Entwicklung von skalierbaren StreamServe Projekten spezialisiert er sich auf die Bereiche Projektmanagement und Performance-Optimierung von komplexen StreamServe Projekten.
Herr Feldberger besitzt umfangreiche Kenntnisse im Bereich der Standardisierung- und Harmonisierung von OMS/DMS-Projekten.
Klaus Wuschof
Freier MitarbeiterHerr Wuschof kann auf 14 Jahren StreamServe und 25 Jahre IT-Projekterfahrung zurück blicken.
Aktuell betreut er mehrere große StreamServe Projekte.
Sein Aufgabenfeld in den Projekten ist die Planung und Koordination von Infrastruktur-Themen und neuen Projektanforderungen.
Besonders zu erwähnen sind seine Erfahrung in Composition Center, AdHoc Anwendungen und SAP Integration.
OpenText News
News
Pathos and OpenText Optimize Diagnostic Workflow for the Most Vulnerable Patients
Pathos selects OpenText Business Network to simplify lab and electronic medical record (EMR) integration with physicians and long-term care facilities WATERLOO, Ontario , May 19, 2020 /PRNewswire/ -- OpenText™ (NASDAQ: OTEX) (TSX: OTEX) today announced Pathos Clinical Solutions, an independent,
OpenText Named a Leader in IDC MarketScape for Customer Communications Management
Exstream digitally connects enterprises to their customers in times of social distancing WATERLOO, Ontario , May 7, 2020 /PRNewswire/ -- OpenText™ (NASDAQ: OTEX), (TSX: OTEX), today announced that it has been named a Leader in the IDC MarketScape Worldwide Customer Communications Management 2020
OpenText Announces Cloud Agreement with Amazon Web Services
Collaboration will expand workload migration options for OpenText customers and bring market-leading information management applications to Amazon Web Services WATERLOO, Ontario , April 30, 2020 /PRNewswire/ -- OpenText™ (NASDAQ: OTEX, TSX: OTEX) today announced a new global strategic
OpenText Reports Third Quarter Fiscal Year 2020 Financial Results
Record Cloud, Annual Recurring Revenues (ARR) and Operating Cash Flows WATERLOO, Ontario , April 30, 2020 /PRNewswire/ -- Third Quarter Highlights Total Revenues (in millions) Annual Recurring Revenues (in millions) Cloud Revenues (in millions) Reported Constant Currency Reported Constant Currency
OpenText Trading Grid to Integrate Dun & Bradstreet Data and Insights to Build Trust and Minimize Risk in Supply Chains
OpenText to Offer Greater Insights into Quality and Performance of Trading Partners WATERLOO, Ontario , April 21, 2020 /PRNewswire/ -- OpenText™ (NASDAQ: OTEX), (TSX: OTEX) today announced that it is integrating the extensive data stores of leading global provider of business decisioning data and
OpenText Makes New Appointments to Executive Leadership Team
WATERLOO, Ontario , April 20, 2020 /PRNewswire/ -- OpenText™ (NASDAQ: OTEX), (TSX: OTEX) today announced the appointment of Lou Blatt as Senior Vice President, Chief Marketing Officer and Prentiss Donohue as Senior Vice President, Partners & Alliances.
U.S. Cyber Risk Report Highlights Need for Cyber Resilience and Security Education
Annual report underlines the need to improve cybersecurity education during the peak of remote work WATERLOO, Ontario , April 16, 2020 /PRNewswire/ -- OpenText™ (NASDAQ: OTEX) (TSX: OTEX) released Webroot's fourth annual report on consumer security behavior across the U.S.
OpenText Establishes New US Public Sector Group
Karen Terrell appointed President of OpenText US Public Sector WATERLOO, Ontario , April 13, 2020 /PRNewswire/ -- OpenText™ (NASDAQ: OTEX, TSX: OTEX) announced the establishment of a new OpenText US Public Sector group within the organization. This group brings together selling teams across the
OpenText Announces new Cloud Editions (CE) for the Resilient Organization
OpenText Cloud Editions (CE) focuses on enabling remote work, end-point data and threat protection, digital experiences, digital supply chains and rapid migration to the Cloud WATERLOO, Ontario , April 8, 2020 /PRNewswire/ -- OpenText™ (NASDAQ: OTEX), (TSX: OTEX), today announced its most
OpenText Launches New Unified Cloud Integration Platform
OpenText ™ Trading Grid ™ connects enterprise systems, ERP, accounts payable, APIs and supply chain management for operation excellence and a resilient supply chain WATERLOO, Ontario , April 8, 2020 /PRNewswire/ -- OpenText™ (NASDAQ: OTEX) (TSX: OTEX) today announced the launch of the new
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