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Wir halten Ihnen den Rücken frei!

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OpenText Exstream Communications Center Enterprise CCE, (früher StreamServe Persuasion)

Integration

Wir erstellen Ihnen OpenText Exstream Communications Center Enterprise CCE, (früher StreamServe Persuasion) Prozesse nach Ihrem Bedarf

Flexible Layouts

Wir passen Ihre OpenText Exstream Communications Center Enterprise CCE, (früher StreamServe Persuasion) Prozesse an Ihr Corporate Identity an.

Ready to go

Wir bringen Ihre OpenText Exstream Communications Center Enterprise CCE, (früher StreamServe Persuasion) Outputmanagement Prozesse zur Einsatzreife.

Schnelle Verarbeitung

Wir helfen ihnen mit OpenText Exstream Communications Center Enterprise CCE (früher StreamServe Persuasion) Ihre Prozesse zu beschleunigen.

Monitoring

Wir erstellen für Sie Prozesse, mit den Sie Ihre OpenText Exstream Communications Center Enterprise CCE, (früher StreamServe Persuasion) Prozesse monitoren können.

Upgrade

Wir helfen Ihnen beim Upgrade Ihrer OpenText Exstream Communications Center Enterprise CCE, (früher StreamServe Persuasion) Prozese.

Moderne Architektur

Wir unterstützen Sie bei der Erstellung von skalierbaren Architekturen in der Anwendung von OpenText Exstream Communications Center Enterprise (CCE), (früher StreamServe Persuasion).

Schulung

Wir schulen Sie im Umgang mit der OpenText Exstream Communications Center Enterprise (CCE), (früher StreamServe Persuasion) Software.

Training

Wir schulen die Mitarbeiter Ihres Unternehemens anhand der bei Ihnen angewendeten OpenText Exstream Communications Center Enterprise (CCE), (früher StreamServe Persuasion) Projekten.

OpenText Exstream (StreamServe) CCM

Kundenbindung

Die Personalisierung der laufenden Kommunikation sorgt bei Ihren Kunden für Wohlwollen gegenüber Ihrem Unternehmen und ist ein schneller und effizienter Kundenservice gleichermaßen. StreamServe potenziert beide Faktoren. Zufriedene Kunden sind loyale Kunden. Und das steigert Ihren Umsatz.

"Mit StreamServe haben wir sowohl den Zeit- als auch den Kostenaufwand gesenkt ... aber am meisten profitieren wir über die höhere Kundenzufriedenheit." Eivy Blomqvist, System Manager, Gothenberg Energy

Kunden-Akquisition

Echte Verkaufsprofis stellen sich im Verkaufsgespräch optimal auf Neukunden ein. StreamServe bietet Ihrem Unternehmen ebenso ausgereifte Funktionen für eine optimale Kundenansprache. Über die prägnante, profilgetreue Kommunikation sichern Sie sich eine höhere Erfolgsrate bei der Gewinnung von Neukunden aus Ihrem Interessentenstamm.

"Mit StreamServe haben wir neue Geschäftsoptionen erschlossen." Mirko Carstensen, Project Manager, Stadtwerke Flensburg

Cross-sell / Up-sell Potenziale

StreamServe bietet Ihrem Marketing erweiterte Funktionen für die automatische Einbindung von Cross- und Up-Sell-Angeboten, abgestimmt auf die spezifische Interaktion und das jeweilige Kundenprofil. Mit den richtigen Angeboten zur passenden Zeit steigern Sie Ihren Umsatz.

"Mit StreamServe erzielen wir klare Vorteile sowohl beim Neuprodukt-Marketing als auch bei der laufenden Geschäftsabwicklung." Gary Hou, Senior, IS Billing/Customer Care Manager, MTN South Africa

Niedrigere Entwicklungskosten

Implementierung und Nutzung der StreamServe Lösungen beanspruchen Ihre verfügbaren IT-Ressourcen nur in sehr geringem Umfang. Die Erstellung der Hauptdokumente ist unkompliziert, Änderungen können von den kaufmännischen Mitarbeitern direkt vorgenommen werden.

"Mit Oracle war die Änderung und Erstellung individueller Dokumente immer äußerst kompliziert und aufwändig. Die hochfunktionale und flexible StreamServe Lösung sichert uns jetzt signifikante Zeit- und Kosteneinsparungen." Michael Moushey, Application Engineer, Novell

Niedrigere Produktionskosten

Die Personalisierung der laufenden Kommunikation sorgt bei Ihren Kunden für Wohlwollen gegenüber Ihrem Unternehmen und ist ein schneller und effizienter Kundenservice gleichermaßen. StreamServe potenziert beide Faktoren. Zufriedene Kunden sind loyale Kunden. Und das steigert Ihren Umsatz.

"Die StreamServe Lösung zieht Daten aus unterschiedlichen Quellen in einem einzigen Dokument zusammen. Damit stellen wir sicher, dass unsere Corporate Identity über alle Dokumente hinweg umfassend gewahrt wird." Constantin Nicolaidis, Project Leader, Metzler IT-Services GmbH

Niedrigere Distributionskosten

Die Personalisierung der laufenden Kommunikation sorgt bei Ihren Kunden für Wohlwollen gegenüber Ihrem Unternehmen und ist ein schneller und effizienter Kundenservice gleichermaßen. StreamServe potenziert beide Faktoren. Zufriedene Kunden sind loyale Kunden. Und das steigert Ihren Umsatz.

"Mit StreamServe generieren wir eine große Zahl an Dokumenten und können diese über jeden möglichen Kanal zustellen. Dies eröffnet uns umfassende Optionen für eine nachhaltige Senkung der Papier-, Druck- und Versandkosten." Wolfgang Joa, Product Manager, Business Document Services, Bayer Dynevo
Lösungen für Branchen

OpenText Exstream ist u.a. in folgenden Brachen im Einsatz:

Finanzdienstleistungen & Banken

Für Banken und Versicherungen sind Dokumente essentiell. Sie müssen auf den ersten Blick überschaubar sein und doch den Vorgaben des Gesetzgebers gehorchen. Gerade in der Finanzwelt ist die Qualität der Kundenbeziehung ein wichtiger Erfolgsfaktor.

StreamServe EDP-Lösungen unterstützen Unternehmen dabei, eine in hohem Maße personalisierte und  verständliche Kunden-Interaktion zu etablieren und damit die Kundenbeziehungen nachhaltig zu intensivieren.

Am Back-End sorgt die StreamServe Funktionalität für eine umfassende Kostensenkung und verbessert den ROI aus den massiven Investitionen in die operativen IT-Systeme.

Zeitnahe Reaktionen auf die Bewegungen des Marktes binden und festigen Ihre Kundenbeziehung.

Niedrigere Produktionskosten
Aus einer Dokument-Stammvorlage werden alle möglichen kundenindividuellen Formate generiert – Papierversion, Web-gestützte oder elektronische Formate, etc. Die vereinfachte Produktion und Verwaltung sorgt für eine umfassende Kostensenkung und eine höhere Effizienz.

Versorgungswirtschaft
Fertigung
Handel & Logistik
Telekommunikation
Weitere Branchen
OpenText News

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