Die OpenOms AG bietet StreamServe Consulting durch qualifizierte und StreamServe-zertifizierte Mitarbeiter.
Mit den Zertifikaten Persuasion Developer, Persuasion StreamStudio User, Persuasion System Administration & Installation und Persuasion Developer - Channels and Formats bescheinigt StreamServe unserem Unternehmen, dass unsere Mitarbeiter an mehrtägigen Schulungen teilgenommen und die anschließenden Prüfungen erfolgreich absolviert haben.
Unsere kompetenten und erfahrenen Berater unterstützen Sie bei der Umsetzung Ihres Projekts: Wir helfen Ihnen bei der Architektur, bei der Planung, bei der Umsetzung und beim Project Management.
Setzen Sie auf unsere Erfahrung: Individualisieren Sie Ihre Kundenkommunikation. Schaffen Sie dadurch Kundenbindung und einen echten Mehrwert für Ihre Kunden!
Szenario vor der Einführung von StreamServeIhre Kundendaten werden auf einer Karte Geo-Kodiert und übersichtlich dargestellt.
Ein (möglicherweise mehrstufiger) Geschäftsanwendungs- Prozess wird für jede Variation und jedes separate Ausgabeformat dupliziert.
Für jede Anwendung sind separate Geschäftsprozess-Definitionen erforderlich, von der Datenerfassung bis zur Dokumentverteilung. Dafür werden viele Ressourcen mit jeweils unterschiedlichem Applikations- oder systemspezifischem Know-how benötigt.
Als “Output” verarbeitete Auszüge weisen keine Konsistenz über die verschiedenen Kanäle hinweg auf.
Bisher sind für die über Ausdrucke, elektronische Übermittlung und Bankterminals zur Verfügung gestellten Kontoauszüge separate Abläufe in der Entwicklung, Erstellung und Verwaltung erforderlich.
Darüber hinaus wird je nach beteiligtem Unternehmenssystem spezialisiertes Know-how benötigt.
Änderungsprozesse gestalten sich schwierig und sind mit einem hohen Zeit- und Ressourcenaufwand verbunden.
Die Dokumente sind nicht konsistent organisiert und weisen kein einheitliches Gesamtbild und Markenimage auf.
So kann Ihnen StreamServe helfen
Ein optimierter Prozess erzeugt alle Dokument-Variationen und benötigten Output-Formate.Eine Master-Vorlage generiert alle gewünschten Variationen (Ausdruck, elektronische Form, mobile Kommunikation, Archivierung). Damit werden alle Abläufe in Entwicklung, Produktion und Wartung vereinfacht.
Mit wesentlich weniger Ressourcen und geringerem Änderungsaufwand können dadurch Dokumente erstellt werden, deren Lesbarkeit und Übersichtlichkeit entscheidend verbessert wurde.
Ein einheitliches Gesamtbild unterstützt die Markenidentität des Unternehmens.
StreamServe bietet Konnektivität zu allen führenden Geschäfts- und Back-End-Systemen, Änderungen an der vorhandenen Infrastruktur sind nicht erforderlich. Das System verfügt außerdem über Datentransformations-Funktionen für strukturierte Daten (Flat Files, XML, Record- und Field-based Files, SAP Daten, etc.) und formatierte Datenströme (AFP, PDF etc.) über Standard-Eingabefilter und –Verbindungen.
Kontoauszüge, Rechnungen und andere Dokumente verstehen sich als “Kundenkommunikation” und werden zu klaren, konsistenten Marketinginstrumenten.
Kundenspezifische Hinweise, Kommentare und Erklärungen werden anhand definierbarer Selektionskriterien eingebunden. Barcodes und OMR-Markierungen für die Nachbearbeitung werden automatisch erzeugt.
Aktuelle Informationen aus den relevanten Unternehmenssystemen werden in klarem, verständlichen Format präsentiert. Das Hinzufügen von grafischen Elementen sorgt für eine übersichtliche Visualisierung der dargestellten Informationen.
Kundenbindung
Die Personalisierung der laufenden Kommunikation sorgt bei Ihren Kunden für Wohlwollen gegenüber Ihrem Unternehmen und ist ein schneller und effizienter Kundenservice gleichermaßen. StreamServe potenziert beide Faktoren. Zufriedene Kunden sind loyale Kunden. Und das steigert Ihren Umsatz.
Eivy Blomqvist, System Manager, Gothenberg Energy
"Mit StreamServe haben wir sowohl den Zeit- als auch den Kostenaufwand gesenkt ... aber am meisten profitieren wir über die höhere Kundenzufriedenheit."
Kunden-Akquisition
Echte Verkaufsprofis stellen sich im Verkaufsgespräch optimal auf Neukunden ein. StreamServe bietet Ihrem Unternehmen ebenso ausgereifte Funktionen für eine optimale Kundenansprache. Über die prägnante, profilgetreue Kommunikation sichern Sie sich eine höhere Erfolgsrate bei der Gewinnung von Neukunden aus Ihrem Interessentenstamm.
Mirko Carstensen, Project Manager, Stadtwerke Flensburg
"Mit StreamServe haben wir neue Geschäftsoptionen erschlossen."
Cross-sell / Up-sell Potenziale
StreamServe bietet Ihrem Marketing erweiterte Funktionen für die automatische Einbindung von Cross- und Up-Sell-Angeboten, abgestimmt auf die spezifische Interaktion und das jeweilige Kundenprofil. Mit den richtigen Angeboten zur passenden Zeit steigern Sie Ihren Umsatz.
Gary Hou, Senior, IS Billing/Customer Care Manager, MTN South Africa
"Mit StreamServe erzielen wir klare Vorteile sowohl beim Neuprodukt-Marketing als auch bei der laufenden Geschäftsabwicklung."
Niedrigere Entwicklungskosten
Implementierung und Nutzung der StreamServe Lösungen beanspruchen Ihre verfügbaren IT-Ressourcen nur in sehr geringem Umfang. Die Erstellung der Hauptdokumente ist unkompliziert, Änderungen können von den kaufmännischen Mitarbeitern direkt vorgenommen werden.
Michael Moushey, Application Engineer, Novell
"Mit Oracle war die Änderung und Erstellung individueller Dokumente immer äußerst kompliziert und aufwändig. Die hochfunktionale und flexible StreamServe Lösung sichert uns jetzt signifikante Zeit- und Kosteneinsparungen."
Niedrigere Produktionskosten
Aus einer Dokument-Stammvorlage werden alle möglichen kundenindividuellen Formate generiert – Papierversion, Web-gestützte oder elektronische Formate, etc. Die vereinfachte Produktion und Verwaltung sorgt für eine umfassende Kostensenkung und eine höhere Effizienz.
Constantin Nicolaidis, Project Leader, Metzler IT-Services GmbH
"Die StreamServe Lösung zieht Daten aus unterschiedlichen Quellen in einem einzigen Dokument zusammen. Damit stellen wir sicher, dass unsere Corporate Identity über alle Dokumente hinweg umfassend gewahrt wird."
Niedrigere Distributionskosten
Die Empfänger können ihren jeweils präferierten Distributionskanal selbst wählen, und damit gestaltet sich der Umstieg auf eine kostensparende elektronische Zustellung relativ unkompliziert. Für den Druck vorbereitete Dateien werden für eine bestmögliche Zustellung optimiert.
Wolfgang Joa, Product Manager, Business Document Services, Bayer Dynevo
"Mit StreamServe generieren wir eine große Zahl an Dokumenten und können diese über jeden möglichen Kanal zustellen. Dies eröffnet uns umfassende Optionen für eine nachhaltige Senkung der Papier-, Druck- und Versandkosten."
Unbenanntes Dokument
Herr Feldberger ist seit 2004 mit der Entwicklung von StreamServe Projekten betraut.
Zusätzlich zu der Planung und Entwicklung von skalierbaren StreamServe Projekten spezialisiert er sich auf die Bereiche Projektmanagement und Performance-Optimierung von komplexen StreamServe Projekten.
Herr Feldberger besitzt umfangreiche Kenntnisse im Bereich der Standardisierung- und Harmonisierung von OMS/DMS-Projekten.
Herr Wuschof kann auf 14 Jahren StreamServe und 25 Jahre IT-Projekterfahrung zurück blicken.
Aktuell betreut er mehrere große StreamServe Projekte.
Sein Aufgabenfeld in den Projekten ist die Planung und Koordination von Infrastruktur-Themen und neuen Projektanforderungen.
Besonders zu erwähnen sind seine Erfahrung in Composition Center, AdHoc Anwendungen und SAP Integration.
WATERLOO, Ontario , Nov. 25, 2019 /PRNewswire/ -- OpenText™ (NASDAQ: OTEX) (TSX: OTEX), a market leader in Enterprise Information Management (EIM) software and solutions, announced today that it has commenced its previously announced tender offer for all outstanding shares of common stock of
Independent Research Firm Recognizes OpenText Media Management for Strength of Core Library Services and Video Capabilities WATERLOO, Ontario , Nov. 20, 2019 /PRNewswire/ -- OpenText™ (NASDAQ: OTEX), (TSX: OTEX), a global leader in Enterprise Information Management (EIM) , today announced
OpenText Enhances Disaster Recovery and Security for EIM and B2B Services Customers in Japan WATERLOO, Ontario , Nov. 19, 2019 /PRNewswire/ -- OpenText™ (NASDAQ: OTEX), (TSX: OTEX), a global leader in Enterprise Information Management (EIM) , today announced an expansion to the OpenText Cloud in
OpenText CEO & CTO Mark J. Barrenechea Joined by Former Director of National Intelligence James Clapper WATERLOO, Ontario , Nov. 12, 2019 /PRNewswire/ -- OpenText™ (NASDAQ: OTEX), (TSX: OTEX), a global leader in Enterprise Information Management (EIM) , today opened OpenText Enfuse 2019, bringing
New Release Responds to Enterprise and Government Demands with Updates to Market-Leading EIM Portfolio WATERLOO, Ontario , Nov. 12, 2019 /PRNewswire/ -- OpenText™ (NASDAQ: OTEX), (TSX: OTEX), a global leader in Enterprise Information Management (EIM) , today announced its latest technology update,
Cloud Based Data Protection and End-Point Security Solutions to Expand OpenText's EIM Leadership WATERLOO, Ontario , Nov. 11, 2019 /PRNewswire/ -- OpenText™ (NASDAQ: OTEX) (TSX: OTEX), " The Information Company ," announced today that it has entered into a definitive agreement to acquire
OpenText ™ EnCase ™ recognized as the industry gold standard for incident response and digital investigations by the E-Crime Cyber Council WATERLOO, Ontario , Nov. 7, 2019 /PRNewswire/ -- OpenText™ (NASDAQ: OTEX), (TSX: OTEX), a global leader in Enterprise Information Management (EIM) , today
Report Evaluated OpenText Content Services, Extended ECM and Documentum WATERLOO, Ontario , Nov. 7, 2019 /PRNewswire/ -- OpenText™ (NASDAQ: OTEX), (TSX: OTEX), a global leader in Enterprise Information Management (EIM) , announced it has been named a Leader in Gartner's 2019 Magic Quadrant for
Strong Performance Driven by 14% Cloud Growth WATERLOO, Ontario , Oct. 31, 2019 /PRNewswire/ -- First Quarter Highlights Total Revenues (in millions) Annual Recurring Revenues (in millions) Cloud Revenues (in millions) Reported Constant Currency Reported Constant Currency Reported Constant
WATERLOO, Ontario , Oct. 18, 2019 /PRNewswire/ -- OpenText™ (NASDAQ: OTEX), (TSX: OTEX), a global leader in Enterprise Information Management (EIM) , notes the recent press speculation and confirms that it is not considering a potential acquisition of Micro Focus .
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