OpenText Exstream Communications Center Enterprise CCE, (früher StreamServe Persuasion)
OpenText Exstream (StreamServe) CCM
Kundenbindung
Die Personalisierung der laufenden Kommunikation sorgt bei Ihren Kunden für Wohlwollen gegenüber Ihrem Unternehmen und ist ein schneller und effizienter Kundenservice gleichermaßen. StreamServe potenziert beide Faktoren. Zufriedene Kunden sind loyale Kunden. Und das steigert Ihren Umsatz.
"Mit StreamServe haben wir sowohl den Zeit- als auch den Kostenaufwand gesenkt ... aber am meisten profitieren wir über die höhere Kundenzufriedenheit." Eivy Blomqvist, System Manager, Gothenberg Energy
Kunden-Akquisition
Echte Verkaufsprofis stellen sich im Verkaufsgespräch optimal auf Neukunden ein. StreamServe bietet Ihrem Unternehmen ebenso ausgereifte Funktionen für eine optimale Kundenansprache. Über die prägnante, profilgetreue Kommunikation sichern Sie sich eine höhere Erfolgsrate bei der Gewinnung von Neukunden aus Ihrem Interessentenstamm.
"Mit StreamServe haben wir neue Geschäftsoptionen erschlossen." Mirko Carstensen, Project Manager, Stadtwerke Flensburg
Cross-sell / Up-sell Potenziale
StreamServe bietet Ihrem Marketing erweiterte Funktionen für die automatische Einbindung von Cross- und Up-Sell-Angeboten, abgestimmt auf die spezifische Interaktion und das jeweilige Kundenprofil. Mit den richtigen Angeboten zur passenden Zeit steigern Sie Ihren Umsatz.
"Mit StreamServe erzielen wir klare Vorteile sowohl beim Neuprodukt-Marketing als auch bei der laufenden Geschäftsabwicklung." Gary Hou, Senior, IS Billing/Customer Care Manager, MTN South Africa
Niedrigere Entwicklungskosten
Implementierung und Nutzung der StreamServe Lösungen beanspruchen Ihre verfügbaren IT-Ressourcen nur in sehr geringem Umfang. Die Erstellung der Hauptdokumente ist unkompliziert, Änderungen können von den kaufmännischen Mitarbeitern direkt vorgenommen werden.
"Mit Oracle war die Änderung und Erstellung individueller Dokumente immer äußerst kompliziert und aufwändig. Die hochfunktionale und flexible StreamServe Lösung sichert uns jetzt signifikante Zeit- und Kosteneinsparungen." Michael Moushey, Application Engineer, Novell
Niedrigere Produktionskosten
Die Personalisierung der laufenden Kommunikation sorgt bei Ihren Kunden für Wohlwollen gegenüber Ihrem Unternehmen und ist ein schneller und effizienter Kundenservice gleichermaßen. StreamServe potenziert beide Faktoren. Zufriedene Kunden sind loyale Kunden. Und das steigert Ihren Umsatz.
"Die StreamServe Lösung zieht Daten aus unterschiedlichen Quellen in einem einzigen Dokument zusammen. Damit stellen wir sicher, dass unsere Corporate Identity über alle Dokumente hinweg umfassend gewahrt wird." Constantin Nicolaidis, Project Leader, Metzler IT-Services GmbH
Niedrigere Distributionskosten
Die Personalisierung der laufenden Kommunikation sorgt bei Ihren Kunden für Wohlwollen gegenüber Ihrem Unternehmen und ist ein schneller und effizienter Kundenservice gleichermaßen. StreamServe potenziert beide Faktoren. Zufriedene Kunden sind loyale Kunden. Und das steigert Ihren Umsatz.
"Mit StreamServe generieren wir eine große Zahl an Dokumenten und können diese über jeden möglichen Kanal zustellen. Dies eröffnet uns umfassende Optionen für eine nachhaltige Senkung der Papier-, Druck- und Versandkosten." Wolfgang Joa, Product Manager, Business Document Services, Bayer Dynevo
Lösungen für Branchen
OpenText Exstream ist u.a. in folgenden Brachen im Einsatz:
Finanzdienstleistungen & Banken
Für Banken und Versicherungen sind Dokumente essentiell. Sie müssen auf den ersten Blick überschaubar sein und doch den Vorgaben des Gesetzgebers gehorchen. Gerade in der Finanzwelt ist die Qualität der Kundenbeziehung ein wichtiger Erfolgsfaktor.
StreamServe EDP-Lösungen unterstützen Unternehmen dabei, eine in hohem Maße personalisierte und verständliche Kunden-Interaktion zu etablieren und damit die Kundenbeziehungen nachhaltig zu intensivieren.
Am Back-End sorgt die StreamServe Funktionalität für eine umfassende Kostensenkung und verbessert den ROI aus den massiven Investitionen in die operativen IT-Systeme.
Zeitnahe Reaktionen auf die Bewegungen des Marktes binden und festigen Ihre Kundenbeziehung.
Niedrigere Produktionskosten
Aus einer Dokument-Stammvorlage werden alle möglichen kundenindividuellen Formate generiert – Papierversion, Web-gestützte oder elektronische Formate, etc. Die vereinfachte Produktion und Verwaltung sorgt für eine umfassende Kostensenkung und eine höhere Effizienz.
Versorgungswirtschaft
Fertigung
Handel & Logistik
Telekommunikation
Weitere Branchen
Exstream Berater
Mehr als 20 Mannjahre StreamServe Projekt-Erfahrung - Actuarius StreamServe Professionals - unser StreamServe Berater Team
So verschieden die Branchen sind, ebenso unterscheiden sich die StreamServe Lösungen, die wir bei unseren Kunden implementiert haben. Nicht nur die vielfältige IT-Landschaft und Infrastruktur, sondern auch die betriebsinternen Prozesse erfordern es, sich jedes Mal von neuem auf den Bedarf der Kunden einzustellen.Eine langjährige Erfahrung in der IT ist aus unserer Sicht zwingend erforderlich, um nach der Erfassung der IST-Situation dem Kunden die für ihn richtige Lösung zu bieten. Dabei ist es nicht ausreichend, lediglich die StreamServe-Anwendung zu kennen, vielmehr bedarf es einer breit gestreuten Erfahrung mit den gängigen IT-Systemen und Architekturen.
Aus diesem Grund kooperieren wir mit einem weiteren Knowhow Träger in der deutschen StreamServe-Entwickler-Landschaft - Herrn Klaus Wuschof. Herr Wuschof unterstützt durch seine langjährige StreamServe-Erfahrung und sein vielfältiges Leistungsportfolio die StreamServe Consulting Abteilung der OpenOms AG.
One face to the customer! Mit unsere, externen Partner setzen wir hochkomplexe StreamServe Aufgabenstellungen um. Wir greifen stets auf den gesamten Erfahrungsschatz beider Parteien zurück, können dadurch unsere Kunden gezielter, schneller und nachhaltiger in Ihren StreamServe Projekten unterstützen.
Eine Kooperation, von der auch unsere Kunden profitieren!
Houman Feldberger
Actuarius GmbHHerr Feldberger ist seit 2004 mit der Entwicklung von StreamServe Projekten betraut.
Zusätzlich zu der Planung und Entwicklung von skalierbaren StreamServe Projekten spezialisiert er sich auf die Bereiche Projektmanagement und Performance-Optimierung von komplexen StreamServe Projekten.
Herr Feldberger besitzt umfangreiche Kenntnisse im Bereich der Standardisierung- und Harmonisierung von OMS/DMS-Projekten.
Klaus Wuschof
Freier MitarbeiterHerr Wuschof kann auf 14 Jahren StreamServe und 25 Jahre IT-Projekterfahrung zurück blicken.
Aktuell betreut er mehrere große StreamServe Projekte.
Sein Aufgabenfeld in den Projekten ist die Planung und Koordination von Infrastruktur-Themen und neuen Projektanforderungen.
Besonders zu erwähnen sind seine Erfahrung in Composition Center, AdHoc Anwendungen und SAP Integration.
OpenText News
News
OpenText Announces Enterprise World Europe Digital
Digital Event to Address How Customers and Partners Across Europe Can Build Resilient Organizations WATERLOO, Ontario , March 27, 2020 /PRNewswire/ -- OpenText™ (NASDAQ: OTEX), (TSX: OTEX) announced details for Enterprise World Europe, which will be held on April 8 th as a fully digital,
OpenText Buys XMedius
Leader in Secure Information Exchange and Unified Communications WATERLOO, Ontario , March 9, 2020 /PRNewswire/ -- OpenText™ (NASDAQ: OTEX) (TSX: OTEX), " The Information Company ," today announced that it has acquired XMedius, a provider of secure information exchange and unified communication
OpenText EnCase Wins 10th Straight SC Magazine Award for Best Forensic Solution
Announced at RSA, the SC Magazine Awards recognize the best solutions, services and professionals working to protect businesses in ever-changing security landscape WATERLOO, Ontario , Feb. 27, 2020 /PRNewswire/ -- OpenText™ (NASDAQ: OTEX, TSX: OTEX) announced today that OpenText™ EnCase™ was named
2020 Webroot Threat Report: Phishing Attempts Grew by 640% Last Year
Webroot Also Observed a 125% Increase in Malware Targeting Windows 7® WATERLOO, Ontario , Feb. 18, 2020 /PRNewswire/ -- OpenText ™ (NASDAQ: OTEX) (TSX: OTEX) today issued the 2020 Webroot Threat Report, highlighting not only the agility and innovation of cybercriminals who continue to seek out new
Controlling eDiscovery Spend, Security, and Cloud are Top Priorities for Enterprise Legal Departments
4 th Annual Survey of Legal Operations Professionals released at Legaltech 2020 WATERLOO, Ontario , Feb. 4, 2020 /PRNewswire/ -- OpenText™ (NASDAQ: OTEX, TSX: OTEX) today announced findings from a new report launched at Legaltech 2020 in conjunction with Ari Kaplan Advisors .
OpenText Announces Pricing of Senior Unsecured Fixed Rate Notes to Refinance Outstanding Debt
WATERLOO, Ontario , Feb. 3, 2020 /PRNewswire/ -- Open Text Corporation (NASDAQ: OTEX) (TSX: OTEX) ("OpenText" or the "Company") announced today that it has priced the offerings of $1.8 billion in total aggregate principal amount of senior unsecured fixed rate notes by OpenText and Open Text
OpenText Announces Proposed Offerings of Senior Unsecured Fixed Rate Notes to Refinance Outstanding Debt
WATERLOO, Ontario , Feb. 3, 2020 /PRNewswire/ -- Open Text Corporation (NASDAQ: OTEX) (TSX: OTEX) ("OpenText" or the "Company") announced today proposed offerings of $1.6 billion in total aggregate principal amount of senior unsecured fixed rate notes by OpenText and Open Text Holdings, Inc.
OpenText Reports Second Quarter Fiscal Year 2020 Financial Results
Completes Carbonite Acquisition Strong Results Include Record Cloud and Annual Recurring Revenues (ARR) WATERLOO, Ontario, Jan. 30, 2020 /PRNewswire/ -- Second Quarter Highlights Total Revenues (in millions) Annual Recurring Revenues (in millions) Cloud Revenues (in millions) Reported Constant
Univar Solutions EMEA Leverages OpenText Enhancements to Optimize Accounts Payable Operations
AI, Intelligent Capture and Advanced Process Automation Deliver Intelligence and Efficiency for Global Leader in Chemistry Products and Services WATERLOO, Ontario , Jan. 17, 2020 /PRNewswire/ -- OpenText™ (NASDAQ: OTEX), (TSX: OTEX), a global leader in Enterprise Information Management (EIM) ,
OpenText to Report Second Quarter Fiscal Year 2020 Financial Results on Thursday, January 30, 2020
WATERLOO, Ontario , Jan. 8, 2020 /PRNewswire/ -- Open Text Corporation (NASDAQ: OTEX), (TSX: OTEX), announced today that financial results for its second quarter fiscal year 2020 will be released on Thursday, January 30, 2020 at approximately 4:00 p.m. ET . Teleconference Call Mark J.
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